Términos y condiciones de uso

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Estos términos y condiciones de uso (en adelante, 'Términos') rigen la relación contractual entre Bridgedom (en adelante, 'nosotros', 'nuestro' o 'Bridgedom') y los usuarios de nuestros servicios (en adelante, 'tú', 'tu' o 'Usuario') en cumplimiento de la legislación española aplicable.

Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), Bridgedom es un servicio prestado por una persona física. Titular: Pere Monfort Pàmies. NIF: 14267477W. Domicilio: Ronda Guinardó 2, 08024 Barcelona (España). Email de contacto: info@bridgedom.com. Si en el futuro la actividad pasa a desarrollarse a través de una sociedad, estos datos se actualizarán en estos Términos.

Aceptación y capacidad

Al registrarte y usar Bridgedom, manifiestas: (1) Ser mayor de 16 años o contar con consentimiento parental; (2) Tener capacidad legal para contratar; (3) Aceptar íntegramente estos Términos; (4) Proporcionar información veraz y actualizada; (5) Contar con la autorización de tus padres o tutores para realizar cualquier compra, si eres menor de edad. Si no cumples estos requisitos, no debes usar nuestros servicios.

Descripción del servicio

Bridgedom ofrece una plataforma digital para aprender y jugar al bridge que incluye: (1) Lecciones interactivas de bridge; (2) Manos contra bots e inteligencia artificial; (3) Partidas multijugador en línea; (4) Sistema de creación y compartición de manos; (5) Estadísticas y seguimiento de progreso; (6) Análisis de manos y subastas asistido por inteligencia artificial; (7) Comunidad de jugadores. Existe un nivel de acceso gratuito, sostenido por una asignación diaria de tickets, y niveles de acceso de pago (Plus y Pro) que se contratan por suscripción y amplían límites y funcionalidades. Además pueden adquirirse packs de tickets como compra puntual. Lo que incluye cada plan se detalla en la tienda antes de contratar.

Cuenta de usuario

Para usar el servicio debes crear una cuenta proporcionando datos exactos y actualizados. Eres responsable de: (1) Mantener la confidencialidad de tus credenciales; (2) Todas las actividades realizadas desde tu cuenta; (3) Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado; (4) Actualizar tu información personal cuando sea necesario.

Obligaciones y responsabilidades del usuario

Te comprometes a: (1) Usar el servicio conforme a la ley y estos Términos; (2) No realizar actividades fraudulentas o maliciosas; (3) Respetar los derechos de otros usuarios; (4) No compartir contenido ilegal, ofensivo o inapropiado; (5) No intentar vulnerar la seguridad del sistema; (6) No usar bots o automatización no autorizada; (7) No revender o comercializar el acceso al servicio.

Usos prohibidos

Está prohibido: (1) Vulnerar sistemas de seguridad o intentar acceso no autorizado; (2) Distribuir malware o contenido dañino; (3) Suplantar identidades o crear cuentas falsas; (4) Spam, publicidad no solicitada o contenido comercial no autorizado; (5) Infringir derechos de propiedad intelectual; (6) Realizar ingeniería inversa del software; (7) Usar el servicio para fines distintos a los previstos.

Propiedad intelectual e industrial

Bridgedom y todo su contenido (software, diseño, textos, imágenes, metodologías, marcas) están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal del servicio. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Precios y formas de pago

El precio de cada plan de suscripción y de cada pack de tickets se muestra en la tienda antes de confirmar la compra, en euros y con los impuestos aplicables incluidos. El pago se procesa a través de: (1) Stripe, en la versión web; (2) Google Play o App Store, mediante RevenueCat, en las aplicaciones móviles. No tenemos acceso ni almacenamos los datos de tu tarjeta o medio de pago: los trata directamente el proveedor correspondiente. La compra queda perfeccionada cuando ese proveedor confirma el cobro; a partir de ese momento se activan en tu cuenta el acceso o los tickets adquiridos.

Suscripciones: renovación, prueba y cambio de plan

(1) Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al precio vigente al final de cada periodo —semanal, mensual o anual según el plan— salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. (2) Cancelación: puedes cancelar la renovación en cualquier momento; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobrará el siguiente. Las suscripciones contratadas en la web se gestionan desde el portal de cliente accesible en tus preferencias; las contratadas en las aplicaciones móviles, desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Google Play o App Store. (3) Prueba gratuita: algunos planes incluyen días de prueba, indicados en la tienda antes de contratar; si no cancelas antes de que termine, se cobrará automáticamente el primer periodo. Solo puede disfrutarse una prueba por usuario y plan. (4) Cambio de plan: puedes subir o bajar de plan en cualquier momento; el importe se ajusta de forma prorrateada conforme a las reglas del proveedor de pago con el que contrataste. (5) Cambios de precio: te notificaremos cualquier subida de precio con al menos 30 días de antelación y solo se aplicará a periodos posteriores; si no la aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Compras puntuales: packs de tickets

Los packs de tickets son compras puntuales, no recurrentes: pagas una sola vez y los tickets se añaden a tu saldo de forma inmediata. No caducan mientras tu cuenta esté activa, se consumen únicamente después de agotar los tickets diarios gratuitos y no impiden que sigas recibiendo tu asignación diaria. La cantidad de tickets de un pack es la que se muestra en el momento de la compra, aunque el pack se modifique más adelante. Al tratarse de contenido digital de entrega inmediata, les es de aplicación lo previsto en la sección de derecho de desistimiento.

Tickets, doms y elementos virtuales

Los tickets y los doms son elementos virtuales de uso interno en Bridgedom. No son dinero electrónico ni un medio de pago, no tienen valor monetario fuera de la plataforma, no son canjeables por dinero ni transferibles fuera de las funciones que la propia aplicación permite —como regalar tickets a otros usuarios— y no se integran en tu patrimonio: se te concede una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usarlos dentro del servicio. Queda prohibida su compraventa, intercambio o cesión fuera de la plataforma. La misma regla se aplica a los avatares, dorsos y demás elementos desbloqueados con doms o con tickets. Al cerrarse la cuenta se pierde cualquier saldo o elemento virtual pendiente, sin derecho a compensación, salvo en los supuestos de reembolso que reconozca la normativa de consumo.

Compras a través de App Store y Google Play

Cuando compras desde nuestras aplicaciones móviles, la operación se realiza a través de la tienda correspondiente (Google Play o App Store) y queda sujeta también a los términos y condiciones de esa tienda. En esos casos: (1) el cobro, la facturación y la gestión de la renovación los realiza la tienda; (2) las solicitudes de reembolso deben dirigirse a la tienda, que las resuelve conforme a sus propias políticas, sin que nosotros podamos concederlas ni revertirlas en su lugar; (3) la cancelación de la renovación se hace desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de la tienda, no desde Bridgedom. En cualquier caso puedes escribirnos a info@bridgedom.com y te ayudaremos a tramitarlo en la medida de nuestras posibilidades.

Derecho de desistimiento y cancelación

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, tratándose de contenido digital que no se presta en un soporte material, ese derecho decae una vez ejecutada la prestación si has solicitado expresamente su inicio inmediato: al confirmar la compra de un pack de tickets o al activar una suscripción con acceso inmediato, solicitas ese inicio inmediato y reconoces que, una vez suministrado el contenido, pierdes el derecho de desistimiento. Los tickets se entregan al instante, por lo que su compra queda ejecutada en ese mismo momento. Para ejercer el desistimiento cuando proceda, escríbenos a info@bridgedom.com indicando tu cuenta y la compra; te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Con independencia de lo anterior, puedes cancelar la renovación de tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento y sin coste desde tu perfil.

Reembolsos y revocación de compras

Fuera de los supuestos legales de desistimiento y de las garantías legales de conformidad del contenido digital, las compras no son reembolsables. Si una compra se reembolsa o se revierte —por decisión de la tienda, por una solicitud aceptada o por un impago o retrocesión de cargo (chargeback)—, retiraremos automáticamente lo adquirido: los tickets del pack se descontarán de tu saldo, incluso si ya los has utilizado, y el acceso de la suscripción se dará de baja. Nos reservamos el derecho de suspender las cuentas que hagan un uso abusivo de los reembolsos o cuyos pagos resulten fraudulentos.

Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas. Te notificaremos las interrupciones programadas con antelación razonable. No nos responsabilizamos de interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor.

Limitación de responsabilidad

En el marco de la legislación española aplicable: (1) No garantizamos que el servicio esté libre de errores; (2) No nos responsabilizamos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos; (3) Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses; (4) No asumimos responsabilidad por contenido generado por usuarios; (5) Las exclusiones no afectan a derechos indisponibles del consumidor.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos, y cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Al aceptar estos términos, consientes el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta: (1) Por incumplimiento de estos Términos; (2) Por actividad fraudulenta o ilegal; (3) Por inactividad prolongada (más de 2 años); (4) Por cierre del servicio con 30 días de antelación. Si terminamos tu cuenta por incumplimiento, perderás el acceso a la cuenta, a la suscripción en curso y a cualquier saldo o elemento virtual, sin derecho a reembolso salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa. Si eres tú quien elimina la cuenta, cancela antes la renovación de la suscripción en el canal donde la contrataste: eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción contratada en Google Play o App Store. Si cerramos el servicio, dejaremos de cobrar renovaciones y reembolsaremos la parte proporcional del periodo ya pagado y no disfrutado. Tras la terminación se conservarán únicamente los datos sujetos a obligaciones legales.

Modificación de los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email o aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación. Si no estás conforme, puedes cancelar tu cuenta. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes según las reglas generales de competencia territorial, salvo fueros especiales de consumidores que prevalecerán conforme al derecho español.

Resolución de conflictos

Para reclamaciones de consumidores puedes dirigirte a nosotros en info@bridgedom.com; responderemos en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo, a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a una asociación de consumidores. Si tu compra se realizó a través de Google Play o App Store, las reclamaciones sobre el cobro o el reembolso deben tramitarse además ante la tienda correspondiente.

Condiciones específicas de Apple

Cuando usas Bridgedom en un dispositivo Apple: (1) estos Términos se celebran únicamente entre tú y el titular de Bridgedom, nunca con Apple, que no es responsable de la aplicación ni de su contenido; (2) el mantenimiento, el soporte y la atención de cualquier reclamación relativa a la aplicación —incluidas las de garantía, responsabilidad por producto, cumplimiento normativo o infracción de derechos de terceros— nos corresponden en exclusiva y puedes dirigirlas a info@bridgedom.com; (3) si la aplicación no cumple la garantía aplicable, puedes solicitar a Apple el reembolso del precio de compra, siendo ésa su única obligación al respecto; (4) declaras no encontrarte en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni figurar en sus listas de partes restringidas; (5) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento frente a ti.

Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se reemplazará por otra válida que refleje la intención original en la medida de lo posible.

Contacto y atención al cliente

Para consultas, reclamaciones, incidencias con una compra o ejercicio de derechos: info@bridgedom.com. Protección de datos: info@bridgedom.com. Horario de atención: L-V 9:00-18:00 CET. Tiempo de respuesta: máximo 48 horas laborables.